Оплата и возврат
Последнее обновление: 7 сентября 2026 г.
1. Оплата
Доступ к SKVØZNOY предоставляется на основании выбранного и оплаченного пользователем тарифа.
Стоимость и срок действия тарифа отображаются на сайте до совершения оплаты.
Платежи могут обрабатываться через ЮKassa или другого указанного на сайте платёжного оператора.
2. Активация подписки
После получения подтверждения успешной оплаты подписка активируется автоматически либо в разумный технический срок.
Информация о сроке действия подписки отображается в личном кабинете.
3. Чек
Чек формируется в соответствии с требованиями применимого законодательства.
Чек может быть передан пользователю в электронной форме по контактным данным, указанным при оплате или регистрации.
4. Отказ от услуги
Пользователь вправе отказаться от дальнейшего получения услуги в порядке, предусмотренном применимым законодательством.
При рассмотрении возврата может учитываться стоимость уже оказанной части услуги и документально подтверждённые фактически понесённые исполнителем расходы, непосредственно связанные с исполнением договора.
5. Технические проблемы
Если пользователь не может воспользоваться сервисом по причине технической неисправности со стороны SKVØZNOY, рекомендуется сначала обратиться в службу поддержки.
Если техническая проблема не может быть устранена в разумный срок, вопрос о возврате денежных средств рассматривается с учётом обстоятельств и требований законодательства.
6. Как запросить возврат
Для запроса возврата необходимо написать:
В обращении желательно указать:
- email аккаунта SKVØZNOY;
- дату платежа;
- сумму платежа;
- выбранный тариф;
- причину обращения.
7. Способ возврата
Возврат денежных средств, если он подлежит осуществлению, производится способом, доступным с учётом первоначального способа оплаты и возможностей платёжного оператора.
Срок фактического зачисления средств может зависеть от банка пользователя и платёжной системы.
8. Ошибочный или повторный платёж
Если одна и та же подписка была оплачена повторно по ошибке, пользователь может обратиться в службу поддержки.
После проверки платежей будет предложено продление срока подписки либо возврат соответствующей суммы, если имеются основания для возврата.
9. Контакты
По вопросам оплаты, чеков и возвратов: